Introducción
Módulo 1: Fundamentos de la Transformación de Conflictos
Módulo 2: Comprendiendo el conflicto I - Bases y Enfoques
Módulo 3: Comprendiendo el conflicto II - Herramientas
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Atlas del conflicto

En los procesos de análisis de conflictos utilizamos el “atlas del conflicto” como ayuda para ilustrar el curso del conflicto.

A partir de entrevistas y documentos, etc., reconstruimos el curso del conflicto. Para ello, enumeramos las partes activas en vertical y el tiempo en horizontal.

Para los momentos críticos anotamos las fechas y, en pocas palabras, los principales actores, así como las cuestiones que fueron decisivas para ese momento.

Utilizamos varios símbolos, flechas, signos de conflicto, etc. para marcar las relaciones mutuas entre los incidentes y las partes. Esta visualización se discute más tarde con las partes paso a paso y, por lo general, ya aporta una aclaración sustancial de la visión de la historia pasada, de las conexiones y de las cuestiones fundamentales que hay que trabajar.
Las partes del conflicto se enfrentan al problema de los enredos y ven la necesidad de desenredar(se) en un proceso gradual (véase en detalle F. Glasl 2012c).

El diagnóstico del grado de escalada proporciona pistas para la adopción de medidas inmediatas que deben evitar que el curso ulterior del conflicto se vuelva incontrolable y, al mismo tiempo, debe proporcionar una zona de aterrizaje para intervenciones eficaces. Para un tercero, la identificación de los mecanismos que intervienen en el conflicto ayuda a diseñar una estrategia de gestión del mismo.

Fuente:

Glasl, Friedrich. 2013. Konfliktmanagement. Hauptverlag. Stuttgart-Bern-Wien. Páginas 115-116