Recuerden los cuatro niveles de escucha desde la teoría U.
Si quieren repasar o se lo habían saltado, acá encuentra el link al tema correspondiente:
http://systways.academy/topic/yo-y-tu-los-cuatro-niveles-de-la-escucha
En esta lección van a encontrar una serie de herramientas que les ayudarán a avanzar desde el nivel de descarga hacia el nivel factual, el empático y el generador.
Son herramientas claves para cualquier comunicación cotidiana, pero también cuando facilitan procesos de transformación de conflictos como acompañamiento individual y grupal, diálogos, negociaciones y la mediación.
La comunicación y especialmente la escucha son competencias clave para la transformación personal y social.