Transformación de conflictos

¿Cómo avanzar hacia la paz positiva?

La pregunta ahora es: ¿cómo podemos ir más allá de la paz negativa y avanzar de manera sostenible hacia una paz positiva?

Origen de la transformación de conflictos

En los años 80, John Paul Lederach estuvo involucrado en varios procesos de mediación en Centro América, entre ellos también en Nicaragua.

En aquel entonces, él trabajó con el enfoque de la resolución de conflictos, pero este término más bien causó recelos porque los participantes de los diferentes lo miraban como una estrategia para calmar los ánimos y apaciguar, pero sin abordar las causas de fondo como la injustica social, es decir, la violencia estructural.

“Las soluciones rápidas a profundos problemas socio-políticos, generalmente significan muchas palabras bonitas, pero no cambios reales. Los conflictos suceden por alguna razón. ¿Es esta idea de resolución sólo otra forma de encubrir los cambios que realmente se necesitan?”

Reflexiones de participantes centroamericanos en talleres facilitados por Lederach en los años 80

A partir de esta experiencia, Lederach comenzó a gestar lo que hoy conocemos como enfoque de transformación de conflictos.

Conceptos de transformación de conflictos

Veamos entonces el concepto inicial de Lederach:

Transformación de conflictos es… 

visualizar y responder a los flujos y reflujos de los conflictos

sociales como oportunidades vitales, para crear procesos de

cambio constructivo que reducen la violencia e incrementan la

justicia en la interacción directa y en las estructuras sociales, y

responden a los problemas de la vida real en las relaciones

humanas.

John Paul Lederach (2009)

Desde entonces, este concepto inicial fue retomado por diversos autores que lo siguieron desarrollando.

Por ejemplo, la Fundación Berghof define la transformación de conflictos como…

“…un proceso complejo de cambio constructivo de relaciones, actitudes, comportamientos, intereses y discursos en situaciones de conflicto que son propensas a la violencia.

Es importante que la transformación del conflicto aborde las estructuras, culturas e instituciones subyacentes para cambiar aquellas que fomentan y condicionan conflictos políticos y sociales violentos a largo plazo.”

Berghof Foundation (2020, p. 163)

Paz imperfecta y transformación de conflictos

La paz es el proceso inacabable de reducir la violencia y crear cooperación, justicia social y una cultura de paz.

Sigue siendo una tarea eterna y permanente.

Como ya habíamos visto en la sección sobre la paz, “la paz es el proceso inacabable de reducir la violencia y crear cooperación, justicia social y una cultura de paz. Sigue siendo una tarea eterna y permanente.” También se conoce como paz imperfecta.

Algunas características de la transformación de conflictos

• El conflicto es una dinámica normal y continua en las relaciones humanas.
• El conflicto es un motor de cambio.
• La paz es intrínseca a la justicia.
• Enfatiza la importancia de construir relaciones y estructuras sociales rectas mediante un respeto ir-restricto de los derechos humanos y la vida.
• Aboga por la no violencia como una forma de vida y de trabajo.
• Implica esfuerzos de cambio constructivo que abarcan y trascienden la resolución de problemas específicos.
• El concepto de transformación ofrece una visión clara e importante porque nos lleva a enfocar el horizonte hacia el cual nos queremos dirigir – la construcción de relaciones y comunidades saludables tanto a nivel local como global.
• Constituye una orientación integral o un marco que, en última instancia, demanda un cambio fundamental en nuestra forma de pensar.
• Sugiere un conjunto de lentes a través de los cuales vemos el conflicto social.
• El enfoque transformativo no se conforma con soluciones rápidas que respondan al problema inmediato, sino que busca crear un marco que aborde el contenido, el contexto y la estructura de la relación.
• La transformación, como enfoque, aspira a crear procesos de cambio constructivo a través del conflicto. Estos procesos brindan la oportunidad de aprender sobre nuestros patrones de conducta y abordar estructuras relacionales, a la par que nos dan soluciones concretas a problemas emergentes.
• La transformación de conflictos es visualizar y responder a los flujos y reflujos de los conflictos sociales como oportunidades vitales, para crear procesos de cambio constructivo que reducen la violencia e incrementan la justicia en la interacción directa y en las estructuras sociales, y responden a los problemas de la vida real en las relaciones humanas. 
• En lugar de ver la paz como un “estado final” estático, la transformación de conflictos concibe la paz como una cualidad en continua evolución y desarrollo de las relaciones.
• La visión transformativa entraña dos paradojas referentes al lugar donde se persigue ejecutar la acción y plantea las siguientes preguntas:
• ¿Cómo enfrentamos el conflicto de maneras tales que se reduzca a violencia y se incremente la justicia en las relaciones humanas?
• ¿Cómo desarrollamos la capacidad para unas interrelaciones constructivas, directas, cara a cara y, al mismo tiempo, abordamos los cambios sistémicos y estructurales?
• El diálogo es necesario, tanto para crear como para abordar las esferas social y pública donde se construyen las instituciones, las estructuras, y los patrones de las relaciones humanas. Deben crearse procesos y espacios de tal manera que las personas puedan comprometerse y configurar las estructuras que rigen su vida comunitaria, definidas en términos generales.
• El diálogo es necesario para dar acceso, tener voz e interactuar constructivamente en la formalización de nuestras relaciones, y en la forma como nuestras organizaciones y estructuras se construyen, se comportan y responden. 

John-Paul Lederach, 2003

Diferencias entre Resolución y Transformación de Conflictos

	Perspectiva de  resolución de conflicto	Perspectiva de transformación de conflicto
La pregunta clave	¿Cómo acabamos con algo indeseado?	¿Cómo acabamos con algo destructivo y construimos algo deseado?
El enfoque	Centrado en el contenido	Centrado en la relación
El propósito	Llegar a un acuerdo y a una solución al problema emergente que genera crisis	Promover procesos de cambio constructivo, incluyendo soluciones inmediatas, pero sin limitarse a ellas.
El desarrollo del proceso	Está inmerso y construido alrededor de las relaciones inmediatas, donde los síntomas de ruptura aparecen.	Visualiza el problema emergente como una oportunidad para responder a los síntomas y al mismo tiempo, comprometer los sistemas en los que las relaciones se encuentran inmersas.
Marco temporal	El horizonte es el alivio, en el corto plazo, del dolor, de la ansiedad y de las dificultades.	El horizonte para el cambio es de mediano a largo alcance y es intencionalmente una respuesta a la crisis, más que dejarse conducir por ésta.
Visión del conflicto	Visualiza la necesidad de des-escalar los procesos de conflicto.	Visualiza el conflicto como una ecología que es racionalmente dinámica con reflujos (desescalada del conflicto para procurar el cambio constructivo) y flujos (escalada del conflicto para procurar el cambio constructivo).

Transformar conflictos… un proceso sistémico y de largo plazo

Como podemos ver en la siguiente gráfica, el proceso de transformación de conflictos pasa por diferentes fases, abordando diferentes aspectos, sistemas y niveles de intervención.

Es un proceso no lineal porque siempre hay flujos y reflujos, surgen nuevos estallidos de conflictos, etc.

Este curso que estamos facilitando ahora es un paso importante de la fase de preparación y formación. Por un lado, nos prepara en términos de enfoques, métodos y herramientas para poder intervenir y a la vez se construyen y reconstruyen relaciones para avanzar hacia el diseño del futuro.

Por supuesto, hay traslapes entre las fases y los períodos de tiempos pueden ser más o menos largos en cada caso. Este modelo nos acompañará a lo largo de este curso.

Lectura para profundizar

A continuación encontrará literatura para profundizar.

El clásico sobre transformación de conflictos:

El documento de Cordula Reimann establece una comparación entre regulación, resolución y transformación de conflictos. (lectura opcional)