¿Qué entiendo yo por conflicto?

Reflexión personal: ¿Qué entiendo yo por conflicto?

Ahora vamos a conocer y profundizar nuestro entendimiento sobre el término conflicto.

Para ello, comenzaremos con una reflexión personal. Siga los siguientes pasos, por favor:

1º Paso:

Cuándo escucha el término conflicto, ¿en qué piensa de manera espontánea?

¿Cuáles son las primeras cinco palabras que se le vienen a la mente?

No tienen que ser palabras especiales o palabras que aprendió en relación a algún concepto. Simplemente escriba lo que le viene a su mente.

Anote las primeras 5 palabras que le venían a la mente en su cuaderno o en tarjetas.

2º Paso:

Ahora revise cada palabra y reflexione qué connotación tiene para usted.

¿La palabra o término representa representa más bien algo positivo, algo negativo o algo neutral para usted?

3º Paso:

Ahora vaya a este padlet y escriba cada palabra en una tarjeta diferente.

Para ello, vaya al símbolo del círculo en la esquina derecha abajo, haga clic, le aparecerá una tarjeta abajo en la esquina izquierda.

Acá puede ver en la esquina izquierda abajo la tarjeta en la cual puede escribir cada palabra.

Escriba en la tarjeta solamente una palabra. Siga el mismo procedimiento con cada una de las cinco palabras.

Luego coloca cada tarjeta bajo una de las siguientes categorías:

• Positivo
• Neutral
• Negativo

Acá el link al Padlet ¿Qué entiendo yo por conflicto?

https://padlet.com/ritamuckenhirn64/g32nvxn3bwb5lyd0

Nota para ustedes como facilitadores(as):

Cuando facilita este ejercicio a nivel presencial, coloque un papelón o simplemente los tres símbolos para positivo, neutral y negativo en la pared e indique a las y los participantes de colocar las palabras bajo la categoría correspondiente de acuerdo a su propia percepción.

4º Paso:

Revise en su grupo de intervisión o – en plenaria cuando usted facilita este ejercicio a un grupo – cuáles son las tendencias a nivel del grupo:

• ¿Qué les llama la atención cuando ven la distribución de tarjetas?
• Si hay una tendencia hacia una de las tres categorías – positivo, negativo o neutral – , ¿qué creen ustedes a qué se debe esto?
• ¿Qué consecuencias tiene si el término conflicto tiene una connotación más bien positiva, más bien neutral o más bien negativa?

Reflexión sobre este ejercicio

La actitud propia ante los conflictos es muy importante porque influye nuestra percepción, es decir, si los detecto a tiempo o si los aplazo o evado, si los niego o si paso por alto señales.

Nuestra actitud influye también nuestros sentimientos y nuestro comportamiento.

Por ejemplo, si evado los conflictos temerosamente o si reacciono de manera agresiva o si me encuentro capaz de abordar los conflictos de manera abierta y activa.

Por eso es importante reflexionar sobre la actitud propia en relación a conflictos y eventualmente trabajar en el cambio de actitud. Quizás podamos ver los conflictos también de manera positiva como oportunidades para encontrar soluciones nuevas.

Un primer paso en esa dirección es observar y comprender los conflictos de manera objetiva o neutral. Para ello, vamos a conocer algunas definiciones científicas de conflictos.

Fuente: Schmidt, Thomas. 2010. Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten: Der Seminarfahrplan. managerSeminare. Bonn