Cuando iniciamos un tema o proyecto nuevo y/o queremos hacer una revisión profunda de un tema en el que hemos estado trabajando porque el contexto ha cambiado mucho y/o porque sentimos que nos hace falta un mejor entendimiento de la situación, y/o queremos resolver o transformar un conflicto, entonces generalmente hablamos de un diagnóstico.
La base fundamental para el análisis de la situación que queremos cambiar es el diagnóstico de la misma.
Para entender el “diagnóstico”, Glasl nos ofrece una analogía de la medicina (Glasl, 2005, p. 91).
La percepción y el registro de fenómenos, como el enrojecimiento de los ojos, el aumento de la temperatura, la sudoración, el dolor de cabeza, el aumento del pulso, etc.
Durante la anamnesis, hay que tener cuidado de no plantear demasiado pronto una hipótesis sobre la enfermedad.
Esto podría filtrar la percepción hasta el punto de oscurecer la visión de la enfermedad real.
Antes de sacar conclusiones precipitadas a partir de los síntomas, puede ser necesario realizar exámenes o investigaciones más detallados.
Esto puede incluir análisis de sangre, radiografías de pulmón, electrocardiograma, endoscopia, etc.
O se puede investigar dónde ha estado la paciente antes de la enfermedad, con quién ha tenido contacto, cómo ha sido el curso de la enfermedad hasta ahora, etc.
Sólo sobre la base de estos hallazgos se puede hacer el diagnóstico de una enfermedad específica con mayor certeza.
A continuación, se comparan y comprueban los resultados de las distintas percepciones y análisis para ver si se pueden reconocer correlaciones y ciertos patrones que indiquen un determinado patrón de enfermedad.
Esto ocurre de forma similar con los diagnósticos de una situación que queremos cambiar, de un conflicto o de una organización o red. En sentido literal, dia-gnosis significa “mirar a través”. No sólo se mira la superficie del problema, sino también los supuestos básicos o “programas mentales o paradigmas”. Además de la “vista desde arriba”, también debe haber una “vista a través”.
Volviendo a la situación que queremos cambiar, al conflicto que queremos transformar:
El diagnóstico de la dimensión humana y medioambiental es el esfuerzo que realizan las personas que quieren emprender un proyecto o una intervención en cuanto a la comprensión de la realidad en la que quieren intervenir.
Es importante entender que…
El diagnóstico con enfoque sistémico tiene en cuenta…